De acuerdo con lo establecido por la LEY FEDERAL DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES EN POSESION DE LOS PARTICULARES, Bufalo Radiadores y Empresas Filiales con domicilio en Ignacio Morones Prieto 1500 Piso 5, Col. Nuevas Colonias Monterrey, Nuevo Leon, CP. 64710 hace del conocimiento de sus clientes y prospectos que Los Datos solicitados para la operación con las siguientes finalidades primarias:
• Creación de su cuenta para la venta y envio de mercancía con entrega a domicilio;
• Realizar el proceso de pago y facturación, en caso de que así lo requiera;
• Pago con tarjeta de crédito o debito no presente;
• Solicitud de Fabricacion (pedido especial);
• Levantar su pedido y la entrega del(los) producto(s);
• Notificarle sobre el estado actual de su pedido;
• Compras en línea;
• Atender dudas, quejas, comentarios, sugerencias, aclaraciones, devoluciones de cargos no reconocidos y dar seguimiento a las mismas;
• Actualización de nuestras bases de datos;
• Calidad en el servicio;
será tratados con apego a los principios de licitud, responsabilidad y control, con el propósito de garantizar la privacidad y el derecho a la autodeterminación de los usuarios.
Asi mismo el cliente otorga su consentimiento para proporcionar sus datos personales a Bufalo Radiadores y sus Empresas Filiales y será el único responsable de proporcionar dichos datos a través del formulario que al momento sea solicitado via correo electronico o via telefonica; así como también para que estos datos conformen bases de datos que Bufalo Radiadores utilizara para generar un pedido, y una comunicación directa con sus clientes.
La información solicitada podria ser : nombre completo; correo electrónico; dirección; RFC; telefono; Bufalo Radiadores no solicita ni guarda información considerada como Datos Personales Sensibles, de acuerdo con la legislación aplicable, aclarando que no toda la información solicitada por Bufalo Radiadores es obligatoria.
De igual forma, Bufalo Radiadores no comparte con ninguna entidad Pública o Privada, la información personal del usuario, salvo con sus Empresas filiales, misma que es considerada y tratada como información confidencial, filiales, que en su caso, utilizaran esta información para los fines establecidos en el presente Aviso de Privacidad
Asi mismo sus datos personales serán tratados con base en los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en términos de la Legislación. Se mantendrá la confidencialidad de sus datos personales estableciendo y manteniendo de forma efectiva las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida.
Apegado a lo establecido por la LEY FEDERAL DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES EN POSESION DE LOS PARTICULARES, el usuario podrá ejercitar en cualquier momento, su derecho al acceso, rectificación, cancelación y oposición (Derechos ARCO) a través de comunicación escrita dirigida a la dirección electrónica admon@bufaloradiadores.com o bien de manera física al domicilio de Bufalo Radiadores, señalado al inicio del presente aviso, en donde se dará tramite a todos los escritos, con objeto de que el usuario ejercite sus derechos derivados del presente Aviso de Privacidad y de la propia Ley.
Dicho escrito deberá contener e incluir lo siguiente:
1. El nombre completo del titular y su dirección de correo electrónico o domicilio en que desee recibir la respuesta a su solicitud.
2. Una descripción clara, precisa y específica de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos mencionados así como el detalle de cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
3. Copia legible de una identificación oficial vigente del titular y, tratándose de un trámite llevado a cabo por un representante legal, se deberá adjuntar adicionalmente una carta poder firmada ante 2 testigos o una copia del instrumento público correspondiente así como una copia de la identificación oficial vigente del representante legal.
En el caso de un Derecho ARCO de Rectificación de Datos Personales, se deberá adjuntar la documentación que sustente la solicitud.
Una vez presentada su solicitud en el formato preestablecido, la Oficina de Privacidad podrá solicitarle en un periodo no mayor a 5 días hábiles, la información y/o documentación necesaria para su seguimiento, así como para la acreditación de su identidad, de acuerdo a los términos que marca la Legislación. por lo que usted contará con 10 días hábiles posteriores a su recepción, para atender este requerimiento. De lo contrario su solicitud se tendrá por no presentada.
En un plazo posterior de 20 días hábiles dicha Oficina emitirá una resolución, la cual le será notificada por los medios de contacto que haya establecido en su solicitud. Una vez emitida la resolución y en caso de que la misma sea procedente (parcial o totalmente), la Oficina de Privacidad contará con 15 días hábiles para adoptar dicha resolución.
Los términos y plazos indicados en los párrafos anteriores, podrán ser ampliados una sola vez en caso de ser necesario y se le deberá notificar a través de los medios de contacto que haya establecido.
La revocación y el ejercicio de los Derechos ARCO serán gratuitos, debiendo usted cubrir únicamente los gastos justificados de envío, o el costo de reproducción en copias u otros formatos establecidos en su solicitud.
Los Datos Personales que nos proporcione en su solicitud de Derechos ARCO podrán ser conservados por un período de hasta 5 años en medios físicos y/o electrónicos y posteriormente descartados a efecto de evitar un tratamiento indebido de los mismos.
Se entiende por:
• Derecho al acceso.- El derecho que tiene el usuario para accesar en cualquier momento a sus datos personales proporcionados a través de solicitud de datos via correo ode manera física
• Derecho a la rectificación.- El usuario podrá solicitar a Bufalo Radiadores la corrección o rectificación de cualquier dato proporcionado, cuando exista algún error o aclaración.
• Derecho a la cancelación.- El derecho que se le otorga al usuario para que sus datos sean dados de baja o cancelados, siempre y cuando exista una causa que justifique dicha acción.
• Derecho a la oposición.- El derecho del usuario para oponerse al tratamiento de sus datos, cuando dichos datos no tenga relación comercial o legal con ninguno de los servicios proporcionados por Bufalo Radiadores.
Cualquier modificación al presente Aviso de Privacidad, será notificado a los usuarios través de la página electrónica www.bufaloradiadores.com, para cualquier duda o comentario respecto al contenido del presente Aviso de Privacidad, favor de ponerse en contacto a la siguiente dirección electrónica: admon@bufaloradiadores.com